Rujukan

Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami

Kami di klbet2 serius dalam menjaga maklumat peribadi anda — daripada butiran akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay. Dasar ini menerangkan dengan jelas apa yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, dan hak anda untuk mengawal maklumat tersebut.

Perlindungan Data AkaunPrivasi Transaksi e-DompetHak Akses PenggunaKawalan KukiSokongan Bahasa Melayu
klbet2 Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami
BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI DATA

Keselamatan Data dan Hak Anda

Kami menggunakan beberapa lapisan perlindungan untuk memastikan maklumat akaun anda selamat. Daripada pengesahan dua faktor semasa log masuk hingga penyulitan data transaksi e-dompet, setiap langkah direka untuk melindungi anda — bukan sekadar memenuhi syarat teknikal.

Keselamatan Akaun Kata laluan anda disimpan dalam bentuk cincang dan tidak boleh dibaca oleh sesiapa pun dalam pasukan kami. Pengesahan melalui OTP dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda setiap kali log masuk dari peranti baharu.
Kuki dan Penjejakan Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform mudah alih kami. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.
Tempoh Penyimpanan Data Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang kewangan tempatan. Apabila akaun ditutup atas permintaan anda, data peribadi yang tidak diperlukan untuk tujuan undang-undang akan dipadamkan.
Hak Akses dan Pembetulan Anda berhak meminta salinan maklumat yang kami simpan tentang anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman data yang tidak lagi diperlukan — hubungi kami melalui saluran sokongan yang tersedia.
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Ada soalan tentang maklumat yang kami simpan, atau ingin meminta salinan data akaun anda? Pasukan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran. Permintaan berkaitan privasi biasanya diproses dalam tempoh tiga hingga lima hari bekerja selepas pengesahan identiti anda selesai.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami terus melalui sembang langsung di laman klbet2. Nyatakan bahawa permintaan anda berkaitan privasi supaya pasukan kami dapat mengarahkan anda kepada bahagian yang betul.

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis ke alamat e-mel sokongan kami. Sertakan nombor akaun dan jenis permintaan — akses data, pembetulan, atau pemadaman — untuk mempercepatkan proses.

Borang Dalam Talian

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang 'Hubungi Kami' di bawah tetapan akaun. Pilih kategori 'Privasi & Data' dan huraikan permintaan anda dengan jelas.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan Dasar Privasi klbet2. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet atau Boost untuk memproses transaksi anda, atau apabila dikehendaki oleh undang-undang.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke tetapan, dan pilih 'Privasi & Data'. Anda boleh menghantar permintaan akses data dari sana. Pasukan kami akan mengesahkan identiti anda sebelum menghantar maklumat dalam tempoh tiga hingga lima hari bekerja.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan kaedah pembayaran pilihan anda. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan memastikan transaksi melalui e-dompet anda diproses dengan selamat.

Ya. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dan minta penutupan akaun. Data yang tidak diperlukan untuk tujuan undang-undang akan dipadamkan. Rekod transaksi mungkin disimpan mengikut keperluan peraturan kewangan tempatan.

Kami menyimpan rekod transaksi — jumlah, tarikh, dan kaedah pembayaran — untuk tujuan pengesahan dan sokongan akaun. Kami tidak menyimpan kelayakan log masuk e-dompet anda; itu kekal dalam aplikasi GrabPay atau Boost anda sendiri.

Masuk ke tetapan profil dalam akaun klbet2 anda untuk mengemas kini nombor telefon bimbit atau alamat e-mel. Perubahan pada maklumat pengesahan identiti mungkin memerlukan semakan tambahan oleh pasukan kami sebelum dikuatkuasakan.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.