Rujukan

Undang-undang yang Mengurus Akaun klbet2 Anda

Halaman ini menerangkan terma penggunaan, hak anda sebagai pemegang akaun, dan cara kami mengendalikan maklumat anda — semuanya berdasarkan undang-undang tempatan yang terpakai di Malaysia. Akses kepada perkhidmatan klbet2 bergantung sepenuhnya kepada undang-undang tempatan di mana anda berada.

Terma Penggunaan AkaunPolisi Privasi & DataHad Bidang KuasaHak PenggunaHubungi Pasukan Sokongan
klbet2 Undang-undang yang Mengurus Akaun klbet2 Anda
KESELAMATAN DATA AKAUN

Cara Kami Melindungi Maklumat Akaun Anda

Kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap data anda. Setiap maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran akaun — termasuk nombor telefon bimbit, kaedah pembayaran dan sejarah transaksi — disimpan dengan perlindungan SSL dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kebenaran. Anda berhak untuk meminta semakan atau pemadaman data anda pada bila-bila masa.

Perlindungan Data SSL Semua data akaun dan transaksi — termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet atau Boost — dihantar melalui sambungan SSL yang disulitkan untuk mengelakkan capaian tanpa kebenaran.
Dasar Kuki Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan mengenal pasti peranti anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar telefon bimbit anda pada bila-bila masa.
Penyimpanan Rekod Transaksi Rekod transaksi GrabPay, DuitNow dan FPX disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan tempatan. Anda boleh meminta salinan rekod anda melalui pasukan sokongan.
Permintaan Semakan Akaun Untuk meminta semakan, pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi anda, hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyertakan nombor akaun anda sebagai rujukan.
SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami Mengenai Soal Undang-undang

Ada soalan tentang terma akaun, hak privasi atau bidang kuasa? Pasukan sokongan kami boleh dihubungi melalui sembang langsung, e-mel atau Telegram. Kami mengendalikan pertanyaan berkaitan undang-undang dalam Bahasa Melayu dan bahasa Inggeris — nyatakan nombor akaun anda apabila menghubungi kami supaya pertanyaan dapat diproses dengan cepat.

Sembang Langsung Hubungi kami terus melalui sembang langsung dalam laman klbet2. Nyatakan nombor akaun dan jenis pertanyaan undang-undang anda untuk perkhidmatan yang lebih pantas.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi atau penutupan akaun ke alamat e-mel sokongan kami. Respons biasanya diterima dalam waktu bekerja.
Telegram Untuk pertanyaan segera berkaitan akaun atau syarat penggunaan, saluran Telegram kami tersedia untuk anda hubungi pada bila-bila masa yang sesuai.

Soalan Kerap Tentang Terma dan Hak Akaun

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna tentang terma penggunaan, privasi data dan hak akaun di klbet2. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel sokongan.

Ketersediaan perkhidmatan klbet2 bergantung kepada undang-undang tempatan di tempat anda berada. Anda bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan yang terpakai di wilayah anda.

Hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung atau e-mel. Sertakan nombor akaun anda sebagai rujukan dan nyatakan jenis data yang anda ingin semak. Permintaan akan diproses mengikut polisi penyimpanan data kami.

Kami tidak berkongsi maklumat transaksi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang atau badan kawal selia yang berkenaan mengikut peraturan tempatan.

Sebarang perubahan terma akan diterbitkan dalam halaman ini. Penggunaan berterusan akaun anda selepas perubahan disiarkan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang dikemas kini tersebut.

Ya. Hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk memulakan proses penutupan akaun. Selepas pengesahan identiti, akaun anda akan ditutup dan data diproses mengikut polisi penyimpanan rekod kami.

Pertikaian transaksi melibatkan Boost atau DuitNow perlu dilaporkan kepada kami dalam masa tujuh hari bekerja. Kami akan menyiasat dan berkoordinasi dengan penyedia dompet berkenaan mengikut polisi masing-masing.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.